プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
東京オンライン診療クリニック(以下「当クリニック」といいます。)は、当クリニックでカウンセ リング、診療または検査を受けられる方(以下「患者様」といいます。)の個人情報の取扱 いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、 個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」と いいます。)その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本ポリ シーに基づき適切に個人情報を取り扱います。なお、本ポリシーで使用する用語の意味 は、個人情報保護法に準拠します。
第1条(個人情報)
「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定められた個人情報を意味します。
第2条(個人情報の取得)
当クリニックは、患者様の個人情報を適正に取得し、偽りその他不正の手段により取得し ません。
第3条(個人情報の利用目的)
当クリニックは、以下の利用目的に必要な範囲で、患者様の個人情報を適法かつ適正に 利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事 前に適切な方法で患者様からの同意を得るものとします。
(1) 当クリニックにおけるカウンセリング、診療、検査等(以下「本サービス」といいます。)を 行うため
(2) 他の医療機関、検査機関及び研究機関との連携のため
(3) 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
(4) 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当クリニックが提供する他のサービスのご案内(電子メールやチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)のため
(5) メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
(6) 本サービスに関する患者様からのご意見、お問い合わせ等に回答するため(本人確認 を行うことを含む)
(7) 本サービスの利用状況を患者様にご報告するため
(8) 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお 願いし、又はその結果等をご報告するため
(9) 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告 の配信に利用するため
(10) 患者様の承諾・申し込みに基づく、当クリニック主催イベントの参加企業等への個人 情報の提供
(11) 利用規約に違反した患者様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする患 者様を特定し、ご利用をお断りするため
第4条(個人情報の管理)
1 当クリニックが患者様よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制 限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対 策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入 、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。
万一、患者様の個人 情報の漏えい等の事故が発生した場合、当クリニックは、個人情報保護法及び関連するガ イドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従 い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。
2 当クリニックは、個人情報を安全に管理するために、当クリニックの従業員及び当クリニックが個人情報の取扱いを委託している委託先に対し、必要かつ適切な監督を行いま す。
第5条(第三者提供)
1 当クリニックは、患者様の同意がない限り、患者様の個人情報を、第三者に開示・提供することはいたしません。ただし、個人情報保護法その他の法令により許容される場合は、 この限りではありません。
2 前項にかかわらず、次に掲げる場合は、前項に規定する個人情報の第三者提供には あたりません。
(1)当クリニックが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部また は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合。この場合、当クリニックは、委託 先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定 め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
(3)個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合。
第6条(個人情報の開示)
当クリニックは、患者様(本人に限る。本条において以下同じ)から当クリニックの保有す る個人情報又は第三者提供記録の開示を求められたときは、患者様にし、遅滞なくこれ を開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は 一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(1) 患者様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当クリニックの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合
第7条(保有個人データの訂正等)
1 患者様は、当クリニックの保有する個人情報が誤った情報である場合には、当クリニッ クに対し、当該個人情報の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。
2 前項の請求を受けた場合、当クリニックは遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の 請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
3 当クリニックは、前項の調査に基づき個人情報の訂正等を実施しないと
の判断をした場 合には、遅滞なく、患者様ご本人に対してご連絡いたします。
第8条(個人情報の利用停止等)
1 患者様は、当クリニックに対し、当クリニックの保有する個人データの利用の停止、消去 又は第三者提供の停止(以下「利用停止等」といいます。)を請求することができます。
2 当クリニックは、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果 前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を 行うことが困難な場合であって、患者様の権利利益を保護するために必要なこれに代わる べき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
3 当クリニックは、前項の調査に基づき利用停止等を実施しないとの判断をした場
合には 、遅滞なく、患者様ご本人に対してご連絡いたします。
第9条(プライバシーポリシーの変更手続)
当クリニックは本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容 は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるもの とします。変更後のプライバシーポリシーは、当クリニック所定
の方法により、患者様に通知し、又は当クリニックウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条(苦情及び相談への対応)
当クリニックは、個人情報の取扱いに関する患者様からの苦情、相談を受け付け、適切 かつ迅速に対応いたします。また、患者様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除 、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
第11条(当クリニック住所・代表者氏名・個人情報保護管理者)
当クリニック住所、代表者および個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。
住所:東京都港区元麻布3丁目1−35 VORT元麻布5F
代表者:院長 石井 隆時
個人情報保護管理者:院長 石井 隆時
第 12条 (お問い合わせ窓口)
当クリニックの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
東京オンライン診療クリニック お客様対応窓口
住所:東京都港区元麻布3丁目1−35 VORT元麻布5F
TEL:03-6869-1600
Mail:info@r-medical.jp
2023年8月29日制定・施行